O trabalho conta com o apoio de dois cães farejadores para auxiliar na eventual localização de vítimas sob a estrutura colapsada.
O acidente ocorreu em um prédio situado na Rua Maria Joaquina, número , onde operava uma loja de roupas. De acordo com informações divulgadas pelo Corpo de Bombeiros, funcionários realizavam o descarregamento de mercadorias no momento em que a edificação cedeu.
Desse grupo, quatro vítimas sofreram escoriações sem gravidade e foram levadas para uma Unidade de Pronto Atendimento (UPA), enquanto as demais deixaram a área antes mesmo da chegada das equipes de emergência. Entre as pessoas retiradas pelas equipes de socorro estava um homem que, segundo relatos informados pelos bombeiros, havia entrado no estabelecimento comercial apenas para utilizar o banheiro.
Testemunhas relataram que 36 pessoas estariam na edificação, mas o Corpo de Bombeiros informou que a indicação preliminar aponta que outras 13 pessoas não se encontravam no endereço quando as equipes de resgate chegaram.
Em comunicado reproduzido pela Agência Brasil, a corporação informou que a remoção de materiais com auxílio de maquinário prosseguirá até que haja confirmação de que não restam vítimas nos escombros. Os bombeiros acrescentaram que, diante dos levantamentos realizados até o momento, a probabilidade de haver mais pessoas soterradas diminuiu de forma expressiva, embora a hipótese ainda não seja totalmente descartada.